从旅游产品的供给者角度来说，是指旅游产业形态结构在国民经济各方面的扩展程度，而从旅游产品的消费者角度来说，是指针对旅游者的特定需要，旅游业所能够提供的产业形态的产品线宽度。因此，它可以用于衡量旅游业发展的程度，即一国旅游产品的丰富程度、旅游产品结构的合理程度等。
作为旅游业向旅游者群提供的旅游产品和旅游服务的类型化形态，旅游业态是旅游活动的具体载体，也是旅游业宽度的具体体现指标。因此，旅游业态是一个动态性概念，旅游业态不断地从低级向高级、从简单向复杂、从浅层向深层发展的发展变化历程就是旅游业不断趋于成熟和壮大的历程。
在智慧旅游的大背景下，旅游行业的竞争变得日益激烈，传统的旅游市场营销模式已经不能满足现阶段旅游行业发展的需要了。旅游企业有必要加大对旅游资源的开发和整合力度，优化智慧旅游服务模式，从而提高对游客的吸引力。传统的旅游资源往往是简单的景区景点，而在智慧旅游背景下需要旅游企业在充分了解游客多方面的需求之后对于旅游景点、购、食、住、行、娱等多个方面的信息资源进行整合，利用智能化的景点门票系统为用户提供个性化的信息服务。在景区电子票务系统当中，旅行社可以使用终端为游客提供订酒店、订机票、路线查询购物指南、餐饮娱乐等信息，帮助游客自主安排旅游计划，从而提高游客的满意度。由此可见，在智慧旅游的背景下进行市场营销，不仅要实现旅游产业资源的整合,还要实现旅游企业和游客双方旅游信息资源的开发和整合，从而促进旅游行业的整体繁荣发展。
结合智慧旅游提升景区服务水平。景区应构建景区电子票务系统，实现服务人员与游客线上、线下双向互动的有机融合。一方面服务人员可以与游客进行线上互动，帮助其制定个性化、科学化的旅行选择；另一方面景区也可以通过景区电子票务系统广泛收集游客的数据信息，包括个性化需求、时间信息、位置信息等，为线下服务人员的个性化服务提供有效的信息支持。线下智慧旅游信息反馈智能设施的搭建以及线上交流平台的完善，全方位及时接受并处理游客的突发需求或投诉，感受并解决游客的真实痛感，能极大地提升游客对景区的满意度。
