鉴于旅游产品在通过旅游者体验、感知过程中进行定义的特性，旅游者既是旅游产品的起点又是旅游产品的终点，因此，关于旅游产品研究需要消费者导向的理论视角，并且，随着旅游经历的增加和经济水平的提升，旅游者及其消费需求变得越来越复杂和多元，旅游业需要整合越来越多的产业以满足旅游者多元化的消费需求。而在旅游业聚集中，鉴于不同旅游业部门以及相关产业的空间邻接性，旅游业集群中的旅游企业能够方便地通过多样化的路径和方法为旅游者提供多样化的旅游产品，并由此催生了系列旅游新型业态，成为旅游业发展过程中的新维度和新方向。
在智慧旅游背景下，旅游企业面临着更加激烈的市场竞争，这就需要旅行社能够科学的构建景区电子门票售票系统，将虚拟平台与实体营销进行融合,根据客户的需求优化旅游营销服务模式。首先,需要旅行社加大对智慧旅游相关技术的引进和应用，利用景区电子票务系统构建旅游虚拟网络服务平台，帮助游客更好地了解自身的优势，加大对游客的吸引力，从而增加客户群数量。其次，在进行智慧营销建设之前，旅行社要充分做好市场调查工作，明确营销对象，根据业务实际最大限度的扩大客户群范围，然后针对不同类型的游客制定个性化的旅游产品和旅游服务，从而满足不同类型人员的旅游需求。比如可以由传统的团队游模式向现代化的自驾游模式转变，也可以由传统的观光游向休闲度假游转变，还可以根据客户，的需求制定科学的营销组合策略。这样的智慧旅游营销模式符合现代社会环境下人们的消费观念，能够很好地迎合游客的口味和需求，有助于旅游企业智慧营销目标的实现。
需要我们做好游客在途服务的技术应用工作，做好那些景区电子票务系统传播需求的数字旅游信息开发工作，让游客能够用手机、平板等智能移动终端获取所需要的旅游咨询、多媒体宣传内容以及旅游地图等，当然信息时代背景下更是要做好移动终端软件的开发工作，实现移动终端软件的多样化，更好地满足游客的需求，为游客提供更加便捷的在途服务。
