古都西安一直以旅游著称，但从最初的第一批优秀旅游城市发展至今，西安旅游业的走势每况愈下。同是西部旅游城市的成都和重庆已与西安的旅游差距逐渐拉大。究其主要原因则为旅游创新性缺失、旅游技术方面滞后，没能及时跟进新时代游客的旅游需求，仍以传统旅游发展观吸引追求个性时尚便捷的新旅客。在现今激烈的旅游市场中，西安市旅游在互联网的飞速发展中已遭遇巨大瓶颈，急需利用当下旅游相关政策和自身机遇转型升级，为建设国际一流旅游城市做出旅游战略调整，以期通过技术的改善提高西安旅游产业发展效率。
随着我国旅游产业规模不断扩大，旅游信息呈现爆炸性增长，导致游客很难获取有价值的信息，旅游服务开始从传统的信息化向智能化转变。智慧旅游推荐系统从海量旅游信息资源中发现游客感兴趣的信息，并将个性化需求信息推荐给对应的游客用户，因此推荐系统的研发对智慧旅游的发展具有重要意义。
新葡的京集团电子票务系统整合各类旅游信息资源，合并同类型的旅游网站，建立官方统一的旅游信息导航网站，为游客提供多语种、及时准确、全面的旅游信息服务。实现导航网站与各平台的快速链接，方便游客通过一个网站就能满足所有的信息搜索需求，掌握实时信息变化，方便浏览操作。
景区电子票务系统加强游客特征识别，实现个性化服务运用各类信息通信和人工智能技术，根据游客的网络搜索和浏览偏好，主动识别游客特征，为游客推送有价值的旅游信息，加强与游客的在线交流，根据游客提出的个性化需求，发送相关旅游信息和温馨提醒，突出服务的人性化。
加强对景区电子票务系统分销系统的管理，统一各运营中间商的出票方式，用身份证进行实名制绑定，在景区实现身份证识别快速检票人园。同时设立面向运营商的价格标准，防止价格系统混乱，并且提供网络购票自动生成电子合同，以保证游客的购票安全和合法权益。
