智慧旅游是互联网快速发展的同时，旅游业与互联网融合的产物,主要是站在旅游者旅游体验效果提升的基础上,将物联网、信息数据处理、现在通信网络技术等运用在旅游服务、旅游营销、旅游管理等多个方面,实现旅游资源的系统整合，确保旅游者得到较好的服务体验，促使旅游企业快速发展的一种旅游新形态。
智慧旅游的景区电子票务管理系统是以游客为中心，将互联网、物联网、大数据、云计算等现代信息技术运用到旅游业中,发展“互联网+旅游"的带动作用,以计算机、移动网络终端等为工具，在旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游政务服务等多个方面实现智能化、智慧化,以便在全面满足游客需求的同时，不断发展旅游企业的经营能力,提高旅游管理各级部门的管理水平，实现游客、旅游企业、旅游管理部门多赢的一种旅游运行新模式。
景区电子票务系统采用先进的电子条码制作识别技术和计算机票务信息管理相结合，具有形象现代化，管理一体化,信息实时性，防伪可靠性，核算严密性的特点。使传统手工售 票工作电子化，同时实现票务管理工作走向全面自动化、规范化，能够从根本上解决票据查询难、售票检票劳动强度大的现状，提高票据管理效率和对客户的服务质量。
智慧旅游的一大目的就是提高游客的旅游体验效果，而游客的旅游体验是通过旅游服务获得的，因此，智慧旅游的核心业务就是发展智慧服务，即通过旅游信息服务平台和景区电子票务系统为游客提供全方位、高品质、个性化的服务。例如，建立景区电子票务系统，让游客可以在旅游活动开始前获得真实、可靠、有效的旅游信息，制定符合自己需求和能力的旅游计划。
先进的景区电子票务系统则把过去粗放的人工票务管理变成了数字化管理，景区管理部门随时都能准确了解售票中心和各验票点的状况，有效解决了逃票、假票、过期门票和人情票等问题，并为领导决策提供数字依据，使管理更加轻松。
