“智慧”是基于物联网而产生的一个概念，主要是通过将相关的电子感应器与生活中的各类终端设备相连接，比如管道、供水、铁路、电网等，从而建成覆盖生活各个领域的物联网，实现与人类生活的密切结合。这种智慧方式是數字化和信息化的结合体，与文化旅游结合产生智慧文化旅游。从广义的角度来分析，智慧文化旅游是包括旅游产业链上的各个节点，如相关景区的主管部门、旅游部门和景区本身，交通运输产业中的公共交通、旅行社以及餐饮酒店等。
如果从狭义的角度来讲，智慧文化旅游主要是通过数字信息技术建立的一个开放性服务平台，能够实现电子商务、公共服务、安全认证以及内容完整等功能。其通过这个平台将主管部门、景区、商家以及游客进行智能化链接，使整个旅游过程条件更加便利。游客可以通过多样化的科技手段，实现对相关文化旅游资源的观赏和体验，从而获得文化旅游的精神享受。
传统旅游模式中，不具备多样性特点，容易让旅游者难以抉择，不知怎样去设定旅游行程。如果单纯依靠游客自行选择，虽然在定制行程方面不会出现任何限制，但所花费的时间和精力太多，再加上网络中存在很多虚假信息，影响出行体验。智慧旅游服务模式的出现，可以有效解决上述问题。首先，游客们可以借助景区智能售票系统，了解其他人的旅游体验情况，也可以通过个人分享，让更多人了解景区的实际情况。其次，可以借助于大数据智能化特点，制定最佳的旅行路线。例如，游客在出发前，可以根据网络平台信息，了解交通状态，选择最便利、省心的线路，到达景区之后，还要了解景区内部及周围情况，真正做到不虚此行。
景点内部的景区智能售票系统，是互联网发展下的主要趋势所在。智慧旅游中，旅游场所管理急需加强，做到电子控制系统和景区智能售票系统的全面结合，这也是景区智能售票系统智能化发展的必经之路，展示出更好的服务效率。例如，企业可以将旅游景点网络预售和二维码智能门票结合在一起，除了能够为游客购票提供便利条件外，还能减轻工作人员的压力，优化票务工作效率。另外，现代旅游行业在发展中，应充分利用新的科技手段，减少传统纸质门票的使用，通过指纹、面部等现代科技，让游客身份得到精准识别，降低逃票、废票等问题出现，维护好旅游景区的内在形象。
