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景区自动票务系统提高旅游者所享受服务的质量

发表时间:2022-03-16 作者:易景通票务系统

以农耕文化展馆或稻作文化博物馆为平台,拓展农耕文化的实践功能通过了解游客的心理活动,特别是青少年的好奇心,针对游客期盼互动的意愿,借鉴博物馆、文化园的做法,在现有的农耕文化展馆的基础上,在外围开辟“农耕文化体验区”,以便游客参与农耕体验,加深印象,增加乐趣,从而寓教于乐,保护并传播农耕文化。

景区自动票务系统提高旅游者所享受服务的质量

农耕文化园以农村自然生态环境、田园风光、农业资源、农业生产内容和农耕文化为基础,通过建设相关配套设施,打造生态景观,突出展示民族风情,地域特色和山、水、园相融的自然生态,同时拓展科普、体验、休闲功能。其清新自然的景观和突出的体验效果是吸引游客的主要原因。

随着智能手机等移动终端的普及,旅游者更加倾向于在线上购买旅游产品和服务,旅游者对于个性化、专业化、智慧化的要求也越来越高,已经不再满足于传统的、粗放式的旅游服务模式。因此,在智慧旅游背景下,乡村旅游企业要充分利用智能化的设备以及信息化的手段,构建智慧化的景区自动票务系统,为旅游者提供智慧化服务,比如智能化的解说、自助化的导览、个性化的旅游产品定制等。此外,旅游企业应密切关注旅游者在智慧旅游平台,上所反馈的信息,充分了解旅游者对所推出产品及服务的喜爱程度和所提的建议,及时进行改进与创新。

景区自动票务系统提高旅游者所享受服务的质量

最为重要的是,景区自动票务系统的服务可以提升出游质量,但是智慧化服务是一种机械化的服务,而可以与旅游者产生情感上共鸣的人为服务永远无法被其所取代。因此,对旅游服务人员的培训尤为重要,不仅要提高他们智慧化的服务水平,能够熟练运用景区自动票务系统,更应该提高他们的个人素质,为他们制定具有针对性的服务质量等级评定标准并定期进行综合素质的测评(如对智慧化设备使用的熟练程度、对旅游者的服务态度等),促使他们所提供的服务更加人性化、个性化,提高旅游者所享受服务的质量。


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