当旅游者人数在某些时间内达到接待或管理水平极限时，可能会被要求排队等候进入景区。旅游者排队可能会造成很多问题：当排队时间超过一定限度时，旅游者会感到烦闷甚至不满。假如旅游者花太多时间等待排队，相应就减少了在景区旅行的时间，这将不可避免地引起旅游者抱怨，怀疑景区管理水平，从而大大降低生态旅游区在他们心中的美誉度，也使旅游者获得的旅游体验大打折扣。所以，管理者要采取一系列办法进行排队管理。
假如没有办法减少旅游者排队等待时间，也需要采取一些办法来缓解旅游者在排队过程中的不良情绪。比如，让旅游者知道需要等待多长的时间，并为旅游者提供娱乐的活动和方式，转移他们的注意力。欧美许多著名主题公园的排队设计经验，可供生态旅游区的排队管理借鉴。比如，在过山车排队区，让旅游者排队穿过曲折黑暗的隧道，用各种道具和声光效果渲染游玩环境的神秘气氛，使旅游者在同一时间体验更多的活动乐趣，避免产生厌烦情绪。
智慧旅游的景区电子票务系统，是基于原有的系统平台在营销、组织、管理、技术等方面存在着不足，改变、重组、创新系统结构,从而促进整个旅游系统整体功能不断优化升级。今天，旅游业的发展，必须依赖于信息技术的提升，提高旅游信息化和智能化的发展水平，才能增加旅游业的科技含量，提升旅游业的整体竞争力。所以，易景通景区电子票务系统通过一站式管理景区门票，可以实现网上订票、现场取票、现场验票一体化，减少游客的排队购票与排队检票的时间，杜绝了人员拥挤产生的安全隐患，给游客留下第一好感。
景区电子票务系统推动旅游产业优化升级。智慧旅游下旅游系统创新体系的构建，让旅游业有了一个新的发展，不再是传统的旅游业了。构建这个创新平台，让旅游系统焕然一新，这种创新可以让旅游主体之间增加更多的互动、更多的交流，促进了旅游市场的变化发展，加强了信息之间的交流。从面增加了旅游的新生动力，让旅游业有了更加良好的平衡发展。让我们更好地了解市场需求，掌握市场动态，让旅游产业结构优化升级，特别是与物联网等高新技术产业之间的相互融合、彼此发展，加快了技术创新在旅游业中的应用，推动了整个旅游产业的快速发展，让旅游产业得到优化。
