在旅游市场中，有效的旅游需求是指既有购买欲望，又有支付能力的需求，它反映了旅游市场的现实需求状况，因而是分析旅游市场变化和预测旅游需求趋势的重要依据，也是旅游者制定经营计划和策略的出发点。凡是只有旅游欲望而无支付能力或者只有支付能力而无旅游欲望的需求均称为潜在需求。前一种潜在需求只能随社会生产力发展和人们收入水平提高，才能逐渐转换为有效需求。后一种潜在需求则是旅游经营者应开发的重点，即通过有效的市场营销策略，如广告、宣传、人员促销等，使其能够转换为有效的旅游需求。
景区电子票务系统通过智慧旅游下的信息化技术，整合旅游资源，并提取出其中的文化，而后根据广大游客实际旅游需求，为其量身定做，实现在旅游中将我国文化进行传播，最终形成具有特色的旅游市场。进一步推进旅游产品，从而为旅游产业全新的发展形态提供更好的方向。
景区电子票务系统通过数据处理中心，可实现景区核心数据资源自动化收集并生成分析图表，可视化呈现景区客流、票务等数据情况，以及展示景区主要区域实时监控视频，直观、动态、全面地展现出景区的运营状况，从而让管理者避免片面认识，为景区的管理决策提供数据依据。
景区电子票务系统以游客体验为起点，智慧旅游通过持续双向互动来实现价值共创共享。旅游前的价值共创表现为连接时的互动，企业通过数据挖掘和价值发现来了解游客体验偏好,在此基础上提出价值主张,为游客提供智慧咨询、产品智选和智慧预定等服务，实现与游客的价值主张相契合。
旅游中的价值共创表现为接触时的互动,游客运用企业创造的智慧体验环境来实现价值创新和互动深化,多样化的互动形式使旅游者可以通过各种智能终端享受智慧导游、智慧交通、智慧安全、智慧消费等智慧服务,在享受服务的同时达到体验价值的再创造与潜在价值的充分实现。旅游后的价值共创表现为分离时的互动,游客可以通过官网、微博、微信等客户端和旅游信息反馈平台表达感受、分享体验和反馈诉求,大大增强顾客的黏着度,提升企业的客户关系资产价值。
