“趣”是出游的动力，旅游者都是在某种兴趣的驱使下心动出游的。但不同的旅游者对旅游的兴趣点都有所不同。有的注重舒适享受，有的喜欢体验新奇，有的爱好冒险刺激，有的热衷对抗游戏。旅游者不同的兴趣，就有不同的诉求。举例来说，如果一个人对游览名川大山感兴趣，他就会去五岳或黄山、长白山等地旅游；如果他对佛教感兴趣，他就会去四大佛教圣地或兼有佛教旅游资源的旅游地进行考察；如果他对购物感兴趣，他就会选择去香港、上海进行购物旅游；如果对大海感兴趣，就会选择去大连、青岛旅游。各有所好，各有所求。
从总体来看，旅游的兴趣也和年龄大小、文化层次和不同民族与地区的差别有关。大人、小孩和老人对于旅游的兴趣点都不会相同；文化层次高的旅游者与一般游客对出游的诉求也不一样，有一定文化素养的游客把旅游作为开阔视野、丰富生活、品格修养和陶冶情操的活动。
游客不仅可以利用高科技技术和服务终端，实现在线旅游产品订购、预约、咨询等服务，还可以通过网络社群，与驴友沟通交流旅游体验，从而制定出最符合个人需求的游玩路线。在旅游过程中，游客不再是被动地接受旅游服务，除了参与旅游产品的制定，享受旅游的乐趣，还能通过景区电子票务系统实现便捷有效的旅游反馈，从而推动企业优化旅游产品和服务。互联网时代，游客的旅程从想法的产生便已启程。
随着大数据技术、云计算技术的蓬勃发展，企业能够依靠景区票务系统的大数据挖掘技术详尽的把握用户的旅游需求、旅游习惯及消费心理，从而制定出最切合游客需求的、一对一的、个性化旅游产品和服务，全面提升游客的旅游体验。同时，景区票务系统有针对性的向游客推送旅游信息，能够拓展合作周期，成为游客的贴身旅游伴侣。
定制旅游要求旅游企业对游客的需求具有高度的敏感性，能够第一时间做出反应，这就必须以现代信息技术为支撑。除此之外，景区票务系统的广泛应用，不仅能够让旅游企业准确、快速地获取顾客的个性化服务信息，把握游客需求，还能能够推动企业的高效运作，满足定制服务对低成本、高效率的要求。
