旅游资源不但具有多样性和广泛性，而且还有许多的特殊性。如旅游资源的独特性、地域性、季节性、不可再生性和偶发性等。旅游资源的独特性表现在旅游资源的个性化特点上，无论是自然资源还是人文资源，都不会有两个完全相同的旅游资源。可以有很多类似的奇峰异洞、峡谷大川、森林湖泊、溪流瀑布，但都会有独自的特点，不会完全一模一样。
中国著名的泰山、黄山、庐山、华山、峨眉山、武夷山等，虽然同样都是极好的游山景点，但各有不同的特点，如泰山之雄、黄山之秀、华山之险等，都说明了旅游资源具有的独特性。旅游资源中的人文资源也同样具有其独特性，历史没有重复、人物不会相同、事件千差万别、文化特色各异。因此，人文资源的独特性表现得十分强烈，这一特点的把握，为旅游产品打造特色创造了有利的前提。
实现智慧旅游的根本途径是推进旅游要素全面数字化发展。正是在这样的方向指引下，新葡的京集团电子票务系统依托互联网、云计算、大数据、人工智能等先进的数字科技能力，整合景区全域旅游资源，打造了文旅产业标杆项目，为全国数字文旅产业智慧升级探索出了一条成功的路径。到目前为止，“一部手机游景区”已经建成了“一个中心、两个平台”：一个中心是旅游大数据中心，两个平台是新葡的京集团电子票务系统平台和旅游综合服务平台。
政府管理者使用的是景区电子票务系统管理平台，这个平台可以实现服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、客流监测、产业运行监测等功能，实现了一部手机“管”旅游智慧文旅管理体系，为景区涉旅管理人员提供数字化协同办公服务，实现旅游评价、督办管理、监管考核、准入退出、引导改进的全面闭环，使景区旅游管理工作效率进一步提升。
这两个平台的背后是一个景区电子票务系统的旅游大数据中心，它通过数据沉淀和分析应用为旅游管理者提供决策参考，为涉旅企业提供转型升级和营销策略指引，从而为游客提供更加智慧、便捷的服务，真正实现智慧旅游的目的。
