在当今世界，创意产业已不再仅仅是一个理念，而是有着巨大经济效益的直接现实。广义的创意产业即是文化创意产业。现代文化旅游的核心在于创意，现代文化旅游的发展离不开创意。创意的本质在于寻求特色和差异，与旅游的本质一致。一般旅游主要是从资源的角度出发寻找差异和特色，不管其挖掘过程是否考虑了市场需求和竞争关系，着眼点仍不能脱离资源。
现代文化旅游则在一定程度上摆脱了资源的束缚，它能够综合各种因素，包括资源、环境、市场、社会背景等诸多方面进行创造，亦即创意。离开了创意，文化旅游亦将失去生命力。发展旅游已经成为一个城市经济增长的重要支撑点。
旅游票务管理系统以游客的个性需求为主导，通过旅游大数据整理、挖掘、分析，根据游客的属性特征，如游客年龄、兴趣爱好、出行目的、出行时间、出行预算等属性，从旅游目的地、游玩线路、游玩方式、时间、交通、住宿、美食、服务等方面为游客量身定制具有个性化的特色旅游行程，包括行程搜索、行程规划、行程修改、行程跟踪、行程分享等功能模块，让游客获得个性化、专属化的高品质旅游服务。
旅游票务管理系统的应用，充分满足游客个性化旅游的发展需求。票务系统根据游客的特点（时间、预算、兴趣爱好、出游方式等），进行数据整理、挖掘、分析，自动为用户提供满足用户需求的个性化行程定制服务；重点针对景区特色旅游产品或特色观光线路，以点、线、面的方式组织旅游信息资源，把景区各旅游景点、区域和旅游线路与周边的“吃、住、行、游、购、娱”等旅游服务信息贯穿在一起，供游客直观浏览，在线实时修正，自动生成订单；游客可收藏定制好的行程计划、自由选择是否在线支付，并能通过邮件及社交网络、微博、微信等新媒体手段与朋友分享。
旅游票务管理系统基于游客偏好建模、机器学习、数据挖掘、海量数据搜索与重组、地理信息系统、跨媒体等技术，从海量数据中挖掘符合游客个性化需求的信息，基于“一云多屏全媒体”的理念，借助门户网站、微信等全媒体工具，通过各种终端，为景区游客主动推送“吃、住、行、游、购、娱”等个性化的旅游综合资讯，改变传统旅游服务系统等待用户访问的被动模式，创新和发展主动式、内容可定制的信息主动服务模式，进而提高游客满意度，提升景区旅游综合服务品质。
