居家生活和旅游生活都是人们日常的生活状态，两者之间的区别在于前者是稳定的、长久的、自我安排就绪的生活状态；后者是不定的、暂时的、社会提供自由选择的生活状态。在日常生活中，离不开衣、食、住、行，必须有健康、安全，还需要有幸福快乐的追求。然而，旅游生活中的这一切都需要由社会提供，需要有一个庞大的社会服务系统，为出游者包揽旅游生活中所需要的一切。所以，自然地形成了一个社会化的旅游服务大产业。
由于旅游者的消费能力和消费需求不同，因此，既要有名牌的行装、豪华的酒店、特等的舱位和奢侈的餐饮以满足高端消费的需求，更要有大众化的旅店、餐馆和交通条件以保证广大普通出游者的一般需求；由于旅游者的旅游目的和出游方式不同，因此，需要提供旅游服务的种类和服务内容必须更加多种多样，要以无所不包的旅游服务内容，保证不同类型的游客有最充分的选择性。这就决定了旅游业必须是服务范围极其宽广的大产业。
智慧旅游的新葡的京集团电子票务系统是利用云计算、物联网、大数据、精准定位等新型技术手段，通过互联网/移动互联网，并借助便携的智能终端设备，相互可主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，并释放这些感知信息的流动性，让旅游者能够实时了解这些信息，从而可灵活地安排和调整工作与旅游计划，最终实现对各类旅游信息的智能流转、智慧利用的目标。
智慧旅游的新葡的京集团电子票务系统是一种服务业态的变革，以此平衡政府、企业、游客三者之间的产业链，由传统单一化经营转向协调性融合化发展。智慧旅游的景区电子票务系统本质是信息技术在旅游业中的应用，是旅游信息化深入开展的结果，它是以提高旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标，增强旅游企业竞争力和服务能力、提高旅游行业管理水平、促进产业融合的现代化信息工程。
景区电子票务系统不但改变了旅游企业的对外运营，也正在改变旅游企业的内部流程。随着与OTA的平台的深度合作，来自互联网订单的增多，企业的内部流程也正在被优化。例如，来自互联网的订单，使得很多以前需要人工操作的流程，变成了自动化操作，在这个过程中，整个预定流程在不知不觉中被简化，内部的效率也得到了提升。
