旅游者除了在花费上能够为目的地旅游业带来更多的经济贡献外，更重要的还在于经济、文化交流是国家和地方发展所不可或缺的要素。像来访的休闲旅游者一样，他们同样是来到我们家园的尊贵客人，为他们准备合适的工作环境和休息环境，不仅是主人待客的必须，而且是实现双方交流不可或缺的前提。作为旅客，旅游者的旅游需求，除了对目的地的景区关注较少外，他们的食、住、行，他们的游、购、娱等，都与休闲旅游者是完全一致的。
就世界各地已有的经验而言，他们的消费还要比一般的观光休闲客有更高的要求。所以目的地的旅游接待，除了不能忽视事务旅游者的数量之外，也必须注意他们对旅游环境与服务质量的高要求。旅游规划的目的，就是要尽可能推动旅游服务的优化和满意化，同时尽可能发挥出旅游活动对人类社会和经济发展的最佳效能。
景区智能管理系统是智慧旅游公共服务平台的“灵魂”，是平台实现各种业务功能的关键所在。应用体系主要由智慧服务系统、智慧营销系统、智慧管理系统和智慧政务系统组成，为游客、政府和旅游企业提供旅游服务入口，以便提供全方位的旅游服务。
景区智能管理系统是智慧旅游公共服务平台实现价值的基本保证，它通过各类电脑设备、智能通信终端以及传真等方式为各类服务对象开展各种业务提供全面的支持。服务体系为各类参与主体提供支持，针对游客主体、导游主体、游客运营主体、配套服务主体、金融服务主体以及监管服务主体等提供针对性和专业化的服务，构筑旅游智慧服务的新模式，为智慧旅游服务的各类参与主体创造最大的价值。
旅游业综合性强、涉及面广、关联性强的特征决定了智慧旅游实施中的综合开发原则，智慧旅游的发展要全面兼顾、全盘布局，贯通旅游产业链的上中下游，智慧旅游公共服务平台、新葡的京集团、酒店、旅行社、交通、购娱、电子商务、景区智能管理系统等相关服务体系缺一不可，避免短板效应的影响，有效避免信息“孤岛”化、“碎片”化。
