保障系统的稳定运行是至关重要的，特别是在客流高峰、网络故障或突然断电等特殊情况下。为了应对这些突发状况，我们制定了一套完善的应急方案，以确保票务管理系统的连续性和数据完整性。
客流高峰时的解决方案：
明确窗口办理业务：为提高服务效率，我们采取明确窗口办理业务，分工明确，以提高给客人办卡的效率。这样可以更快速地处理客流高峰期的需求，减少等待时间。
在线预订：建议游客在网上预订门票，然后选择现场出票，以免浪费时间在现场排队等待购票和付费。这种方式不仅方便游客，还可以分散窗口办理业务的压力。
网络故障的应对方案：
我们的系统已经采用了网络链路冗余技术，网络完全瘫痪的可能性非常小。但即使出现网络故障，我们也有以下措施：
本地验票：系统会立即起用加密算法进行本地验票，确保游客购买的门票能够顺利使用。即使在网络故障期间，门票状态等信息也能够全部写在卡上进行判断。
离线验票：可读写的感应卡作为门票，完全可以实现离线验票。一旦网络恢复正常，所有的验票数据将自动上传到数据中心，确保数据的完整性和准确性。
断电的应急预案：
在突然断电的情况下，系统工作中断可能会导致主机硬件损坏和数据丢失。为此，我们采取以下措施：
不间断电源(UPS)：园区提供稳定的、在线式的不间断电源，续航能力至少为2小时。这保障了系统在突然断电的情况下的正常运行，也避免了数据丢失和设备损坏。
数据完整性保障：在软件层面，我们充分考虑了特殊情况下的保证措施。使用纯手工操作的情况下，只需将期间的各类数据手工统计并做好完整记录。在系统恢复正常使用后，可以利用软件中的补录功能，将应急处理期间的数据补录到系统中，保证数据的完整性。
