旅游景区有着地域面积广、管理要素多等特点，传统的管理方法存在景区无法全面覆盖、管理效率跟不上旅游市场的快速增长等问题。借助物联网技术，利用视频、GPS等技术手段搜集各类数据，并依托大数据平台进行管理，完成旅游景区各类要素的数字化、可视化管理。同时，产生的各类运营数据，经过分析，指导旅游景区的建设和优化，实现了基于数据的“智慧管理”。
大数据不仅是一项技术手段，更是体现量化管理的一种思维方式，其应用的思路包括数据从哪来和数据怎么用两个基本问题。在实际的大数据应用过程中，瓶颈也往往在于“有需求没数据”和“有数据没需求”两个基本矛盾点，无法实现从基础数据到业务应用的价值链闭环。
旅游景区票务系统主要体现在客流量监控预警及分析、GPS定位数据跟踪分析、森林防火智能检测等方面。以某景区大数据平台建设为背景，着重阐述“数据汇聚”和“数据应用”两个方面，其中，“数据汇聚”介绍从数据源以及基础平台承载的方面，“数据应用”侧重于旅游景区“智慧服务”和“智慧管理”两个应用链条的实现思路。
数据应用是数据价值释放的最终环节，也是最重要的环节，明确数据应用的方向决定了整体大数据解决方案的实施框架和思路，是大数据平台建设的前提条件。目前，大数据应用比较成熟的领域集中在金融、电信、互联网、零售等行业，业务应用方向集中于营销、征信等方面，对于信息化程度相对滞后的旅游行业，大数据应用更多地继承成熟行业应用方向，即基于对“人”的洞察实现多类型的应用。同时，旅游行业的特点使得其对“物”的管理要求比较高。
票务系统基于大数据的智慧旅游解决方案，应用层面集中于“人的洞察”和“物的管理”两个层面，对应到景区的“智能服务”和“智慧管理”。很多景区在智慧旅游建设的发展中，也在不断地尝试新的应用。如：智慧官网、流量监测、语音导航、智能停车场、智慧游园、智能票务系统、人脸识别等技术的变革，最终目的是希望游客可以得到更好的服务，同时景区也可以提升管理效能。像闸机系统、人脸识别等技术的应用，将大大提高景区入园的效率，减少排队时间，优化体验。
