旅游业属于信息密集型产业,随着云计算、物联网、人工智能等新技术的不断创新和发展,旅游业对信息化建设产生了新的需求。从旅游目的地角度看,需要借助智能化的管理服务平台实现旅游资源的整合营销,提高景区管理的信息化程度,为游客提供全面的、智能化服务;从游客需求角度看,需要个性化、智慧化的旅游服务,以实现景区畅游。

建立基于大数据的精准营销策略。游客信息作为旅游大数据中最有价值的信息之一,游客画像作为景区票务购票系统基本属性的数据分析,主要包括对游客的性别分析统计、年龄段分析统计、旅游出行方式分析、游客的来源地分析。分别对外省游客和本省游客首访某个景区的游客数量分析及排行对比,另外对首访景区数量进行同期对比。客源地分析数据对市场投放广告、市场推广提供非常有价值的决策数据依据同时事后广告或推广效果做分析。针对目的地景点景区在多个方面在媒介推广、新媒体互动、社交媒体上的热点程度、目的地营销效果等方面进行比较和综合化分析。能够协助旅游目的地城市针对相关横向、纵向的对比和分析,获得针对目的地城市的旅游态势和旅游行业推广的监测数据,服务于旅游目的地城市的营销和推广工作
通过景区的景区电子票务系统,景区可以通过实名认证,实现了对每个入园游客的追踪和溯源管理;通过分时预约系统,避免了游客的拥堵和聚集,可以更好的实现国家规定的不超过 75%接待量的防控要求。

根据景区电子票务系统的分时预约系统,以每小时为时间段进行,对每个时间段进行最高接待量进行限制,游客在购票和入园前,必须先进行预约登记,然后根据登记后出现的“绿码”提供购票和入园服务。通过分时段预约,在一定程度上可以实现景区的饥饿营销的效果,不仅仅增强了在疫情防控阶段游客的安全感,也增加游客对景区的好奇度和期待度,从而提高景区门票的销售价格,增加景区的营业收入,提高景区的品牌知名度。








